2019年年末，廣東省某市政府管理服務指揮中心（IOC）在市政府中心成功落地，這座年輕而充滿活力的國際化大都市，對于新理念、新思想和新技術(shù)有著廣闊的容納性和極高的接受度，而IOC項目正是國家極力推進的“智慧城市”、“數(shù)字政府”等高新技術(shù)理念的現(xiàn)代化應用寫照。

項目背景

項目建設(shè)基于運行監(jiān)測中心、指揮協(xié)同中心、決策分析中心和綜合展示中心，實現(xiàn)跨部門、跨業(yè)務、跨層級的一體化運行管理、服務和指揮，實現(xiàn)領(lǐng)導在哪里，哪里就是指揮中心的目標。項目依托大數(shù)據(jù)系統(tǒng)網(wǎng)絡、信息化處理平臺、網(wǎng)絡化信息交互系統(tǒng)等高新技術(shù)應用，與多個智慧城市網(wǎng)點互聯(lián)互通，包括市委指揮中心、各區(qū)政府管理服務指揮中心、地鐵集團指揮中心等，實現(xiàn)政府業(yè)務、數(shù)據(jù)和視頻等信息相互傳遞和調(diào)用，著力構(gòu)建以民生為導向的完善的政府信息化服務體系，在城市規(guī)劃、國土資源管理、社會管理創(chuàng)新、智慧稅務、智慧水務、網(wǎng)上群眾服務、智慧城管、指揮調(diào)度、區(qū)域研究及公眾服務等多個領(lǐng)域開展應用，有效提升政府及各分區(qū)政府的行政效能和社會治理能力。

淳中科技打造的新一代指揮中心顯控解決方案，支撐著全市各智慧網(wǎng)點間龐大數(shù)據(jù)信息的相互傳輸、匯聚和整合調(diào)度，真正實現(xiàn)了在任意智慧網(wǎng)點的“一圖呈現(xiàn)”、“一網(wǎng)調(diào)度”、“跨網(wǎng)聯(lián)動”、“高效交流”等智能化調(diào)度場景，在智慧城市的各種應用場景中發(fā)揮著不可或缺的作用。

項目需求

1. 城市信息資源高度整合
為保障城市運轉(zhuǎn)的安全高效，智慧城市建設(shè)對海量的數(shù)據(jù)資源進行收集、整合、存儲與分析，并使用智能感知、分布式存儲、數(shù)據(jù)挖掘、實時動態(tài)和可視化等大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)資源的合理配置。如何通過構(gòu)建強大的信息處理平臺，高度匯聚展示城市各分區(qū)分點大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的重要信息，實現(xiàn)城市龐大數(shù)據(jù)價值的最大化，成為推動城市智慧化、推動“政通、惠民和興業(yè)”的關(guān)鍵。

2. 便捷可視化的信息調(diào)度
在保證有效監(jiān)管的前提下，市政府需要有層次有選擇地加大數(shù)據(jù)對外開放，引導企業(yè)挖掘數(shù)據(jù)的潛在價值，引導公眾參與城市管理和監(jiān)督政府，推動大數(shù)據(jù)應用的健康發(fā)展和改善公共服務。所以政府需要能有效地整合城市各大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，通過一體化、可視化、便捷化的后臺調(diào)度平臺，快速的調(diào)閱、分析、整合和推送各大大數(shù)據(jù)系統(tǒng)應用內(nèi)容，推動政府政務改革進程。

3. 多級聯(lián)動指揮
市政府管理服務指揮中心信息化系統(tǒng)是市政府實現(xiàn)“對上有信息、對下有行動、對外有聲音”的現(xiàn)代化運轉(zhuǎn)中樞，一是增強市政府信息服務的功能，及時準確、客觀真實地為領(lǐng)導提供有價值的決策信息，充分發(fā)揮參謀助手作用；二是增強部門之間、上下級之間以及其他各方面的聯(lián)系和溝通，充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，確保發(fā)揮“上傳下達、下情上報、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外”的重要作用。
市政府管理服務指揮中心信息化系統(tǒng)需實現(xiàn)7*24小時值守，承擔著“平時”事件管理和“戰(zhàn)時”聯(lián)動指揮的重要功能，實時響應來自各區(qū)、各部門報送信息電話，實現(xiàn)事件接報、研判、報告、處置、評估閉環(huán)管理。

方案亮點

1. 全鏈路系統(tǒng)智能冗余備份
淳中科技在本項目中建設(shè)了LED大屏顯控智能冗余備份系統(tǒng)、4k全光坐席協(xié)作智能冗余備份系統(tǒng)和遠地長傳智能冗余備份系統(tǒng)，從鏈路設(shè)計上提高系統(tǒng)容錯率，杜絕因設(shè)備故障造成的整個指揮中心調(diào)度系統(tǒng)癱瘓的嚴重現(xiàn)象。智能冗余備份系統(tǒng)無需運維人員干預，備用系統(tǒng)自動接管，系統(tǒng)鏈路瞬時切換無黑屏，保障系統(tǒng)信息穩(wěn)定傳輸，高效保障指揮中心系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

2. 4K雙光KVM坐席協(xié)作系統(tǒng)
KVM坐席系統(tǒng)解決了指揮中心信息安全、各席位工作孤立的問題，首先數(shù)據(jù)安全得到了保證，其次桌面部署簡潔化，坐席操控體驗達到最佳。該建設(shè)方案采用4K全光纖處理系統(tǒng)，極大地發(fā)揮了其傳輸帶寬高、延時低的優(yōu)勢，無論是從日常操控體驗還是網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)保密都做到了極致，同時大大簡化了用戶的業(yè)務流程，提高了用戶的業(yè)務效率。

3. 640路超大規(guī)模多功能綜合信號處理平臺640路超大規(guī)模多功能綜合信號處理平臺延用了純硬件 FPGA 系統(tǒng)架構(gòu)和模塊化設(shè)計理念，有效保證系統(tǒng)穩(wěn)定高效的同時，支持各種接口、業(yè)務模塊之間靈活的個性化組合，支持 4K @ 60 超高清視頻信號采集與傳輸，視頻圖像解析度可達 RGB 色域中全 4:4:4 色度取樣，同時具備矩陣切換、大屏拼接控制、KVM坐席系統(tǒng)管理等功能。
640路超大規(guī)模多功能綜合信號處理平臺承接了智慧城市綜合業(yè)務系統(tǒng)、交通實時在線三維仿真平臺、氣象災害綜合決策服務平臺和態(tài)勢感知全景圖等多個關(guān)鍵業(yè)務系統(tǒng)音視頻信號的接入和分發(fā)工作，以及作為坐席系統(tǒng)中信號接入、處理和分發(fā)的核心處理主機。強大的背板交換能力能同時處理全市龐大的數(shù)據(jù)信息，通過便捷地軟件操作將重要信息傳遞到指揮中心LED顯示大屏顯示，為領(lǐng)導決策分析提供支撐。同時，淳中科技采用冗余備份機制設(shè)計了640路超大規(guī)模多功能綜合信號處理平臺雙備份系統(tǒng)，進一步保障了整套指揮中心信息化系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。

4. 市區(qū)街道辦三級聯(lián)動
根據(jù)市政府的“數(shù)字政府”綜合改革實施規(guī)劃，需要形成“上下一體、集約共享、數(shù)據(jù)驅(qū)動、整合優(yōu)化”的新型政府發(fā)展模式，塑造協(xié)同、精細、智慧、善治的“數(shù)字政府”，構(gòu)筑城市發(fā)展新優(yōu)勢和新動能，通過一張網(wǎng)聯(lián)合市政府指揮中心、區(qū)政府指揮中心、市委值班室、市各委辦局等多個政府組織結(jié)構(gòu)的信息網(wǎng)絡，實現(xiàn)信息資源的共享。淳中科技采用“分布式+集中式”實現(xiàn)了本地與各分區(qū)網(wǎng)點信息多樣化交互。
市政府和各分區(qū)政府本地信號投屏通過建設(shè)一套集中式全硬件多功能綜合信號處理平臺實時處理，滿足目前大屏高分辨率屏幕對顯示的實時性要求。依托市、區(qū)等光纖網(wǎng)絡，市同下級間的聯(lián)動采用分布式系統(tǒng)架構(gòu)通過光纖實時傳輸實現(xiàn)各級指揮中心互聯(lián)互控，移動指揮，簡化操作，便捷管理功能，從而實現(xiàn)“移動指揮中心”功能。同時傳輸音視頻信息，實現(xiàn)無延時、高同步異地分享，滿足市領(lǐng)導移動指揮，快速建立通訊功能，提高事件處置效率。

5. 可視化交互控制界面
新一代指揮中心顯控解決方案能夠簡化指揮中心系統(tǒng)的操作，實現(xiàn)了對視頻、音頻、中央控制等系統(tǒng)的統(tǒng)一控制管理。指揮中心操作人員可以對信號源進行軟件界面的可視化控制應用，只需通過手指觸動，即可簡單迅捷地實現(xiàn)準確的管理應用，為指揮中心的日常工作提供可視化的辦公環(huán)境。

6. 智能化后臺運維管理
淳中科技提供專業(yè)的運維管理解決方案和服務，對本地的電子設(shè)備進行全面監(jiān)控管理，建立完善、閉環(huán)、可視化的運維管理模式，將設(shè)備、人和業(yè)務智能融合，提高運維管理效率，降低運維管理風險。不僅能夠?qū)φ麄€系統(tǒng)中設(shè)備進行全面監(jiān)控管理，同時能夠建立從實時監(jiān)測、故障告警、工單下發(fā)、到現(xiàn)場解決與問題反饋的標準閉環(huán)運維流程，有效的將設(shè)備、人、業(yè)務智能融合，提高運維管理效率、降低系統(tǒng)風險、節(jié)約資源成本，將運維管理質(zhì)量提升到更高層次。

目前，城市治理大都是相對靜態(tài)、各自為政、信息孤島、單一目標的模式，無法適應和滿足城市治理的現(xiàn)代化要求，而現(xiàn)在新興的高新技術(shù)應用已經(jīng)能夠解決這類城市治理模式的弊端了，基于此背景下應運而生的“實時動態(tài)、多級聯(lián)動、信息互聯(lián)”的智慧城市規(guī)劃理念受到國家和政府更多的關(guān)注和青睞。

城市信息如江河百川，縱橫分布，而智慧城市的城市治理正是要實現(xiàn)的百川歸海，縱橫而聚，綜合治理，需要扎扎實實投入資源，久久為功。淳中科技具有覆蓋全國各省、市的服務團隊，為智慧城市建設(shè)提供咨詢、規(guī)劃、建設(shè)、優(yōu)化、運維、運營全生命周期服務，助力數(shù)字中國建設(shè)。